Yanıltıcı Modem Değişimi Ve Zorunlu Satışla Maddi Mağduriyet

TT Cihaz İletişim Ticaret Ltd. Şti tarafından bu hafta içinde telefonla arandım. Evde okuyan öğrenciler olduğu için internetin çok önemli olduğunu özellikle belirttiler ve eğer modem değişikliğini kabul etmezsem 3 gün içinde internetimin kesileceğini söyleyerek beni baskı altında bıraktılar. Başka seçeneğim olmadığı izlenimi verildiği için, sesli onay vererek modem değişimine mecburen razı oldum.

Görüşme sonrasında Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde 3.950 TL ödedim. Ancak bugün geldiğim noktada kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Hem eski cihazım duruyor hem de yeni modem elimde, üstelik bu işlemi yapan firmanın numarasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Mevcut internet aboneliğim Türk Telekom üzerinden, ancak Türk Telekom’u aradığımda bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını, onlardan kaynaklanmadığını söylediler.

Gerçek bir zorunluluk varmış gibi “internetiniz kesilir” baskısıyla, yanıltıcı beyanlarla benden yüksek tutarda ücret alındığını düşünüyorum. TT Cihaz İletişim’in beni arayarak yaptığı bu işlem nedeniyle ödemiş olduğum 3.950 TL’nin eksiksiz iadesini, gönderilen cihazın geri alınmasını ve bu tür aramalarla bir daha kesinlikle rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.