Türk Telekom Adını Kullanarak Sahte Modem Satışı

TT Cihaz İletişim Ltd. Şti. İsimli firma, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek beni telefonla aradı ve internetimin kesileceğini, bu sorunu yaşamamam için cihaz almam gerektiğini belirterek Huawei marka bir modem satışı gerçekleştirdi. Bu modemin kendi modemimle birlikte çalışacağını ve ödemelerin Türk Telekom faturama yansıtılacağını ifade ettiler.

Bugün kapıda ödeme yöntemiyle ürünü teslim aldım ve 3.950 TL ödemede bulundum. Ödeme ve teslimat sonrası durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, Türk Telekom tarafından aranmadığım, böyle bir kampanyalarının olmadığı ve bu işlemin kendileriyle hiçbir ilgisinin bulunmadığı tarafıma açıkça söylendi.

Bu durum nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Şu an için firmayı aramadım, çünkü aradığımda gerçek bir muhatap bulup bulamayacağımdan dahi emin değilim. Ödemesini yaptığım 3.950 TL’nin iadesini ve gönderilen Huawei modemin geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanıltıcı ve Türk Telekom adını kullanarak yapılan satışların incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Gerekmesi halinde bu süreçte avukat desteği almayı da düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.