TT Cihaz İletişim Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

TT Cihaz İletişim tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan şikayetçiyim. Türk Telekom internet arızasını bildirdikten kısa bir süre sonra bu firma tarafından arandım. Türk Telekom ile bağlantılıymış gibi davranarak yanıltıcı bilgiler verdiler ve bu görüşme sonucunda bana modem cihazı sattılar.

Görüşme yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve modem için 3.950 TL ödeme yaptım. Görüşmeye ve işleme ilişkin elimde belge ve kayıtlar mevcut. Ancak modem elime geçtikten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem kendimi yanıltılmış hissediyorum hem de başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasından endişe ediyorum.

Bu işlemle ilgili olarak ödediğim 3.950 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve modemi firmaya geri göndermek istiyorum. Konunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.