Truva Asansör Güvenlik Endişesi Yaratan Asansör Arızaları ve Cevapsız Servis

İstanbul dereağazı Mahallesi i̇nönü Caddesi allıturna sokak veralife sitesi ** blokta bulunan yeni takılan Truva asansör, kullanıma açılalı henüz 3 ay olmasına rağmen defalarca arıza yaptı. Yaklaşık her 10 günde bir arıza veren asansörümüz şu an tamamen çalışmıyor ve son arızadan bu yana 6 gündür ne gelen var ne de ilgilenen.

Firmayı her aradığımızda “bugün gelinecek” denilerek sürekli oyalanıyoruz, ancak kimse gelmiyor. Son aşamada ise telefonlarımıza bile düzgün cevap verilmemeye başlandı, telefon açılıp bir kenara bırakılıyor ve adeta duvara konuşuyormuşuz gibi muamele görüyoruz. Yeni bir asansörün bu kadar sık arızalanması ve firmanın bu ilgisizliği hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenlik açısından ciddi endişe oluşturuyor.

Truva asansör’ün asansörümüzdeki arızayı acilen gidermesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini, tarafımıza geri dönüş yaparak süreci şeffaf şekilde bilgilendirmesini ve müşterilerine değer veren bir yaklaşım sergilemesini talep ediyoruz.