Ziraat Bankası Kartımdan MOKAUNITED/TRT Açıklamasıyla İzinsiz Çekimler Tespit Edildi

Ziraat Bankası’na ait ve hâlen aktif olarak kullandığım banka kartımdan “MOKAUNITED/TRT Genel Ankara TRT” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan birçok kez çekim yapıldığını fark ettim. Moka üzerinden hiçbir üyelik ya da kayıt oluşturmadım, TRT Ankara ya da benzeri herhangi bir kurumla abonelik ilişkim bulunmuyor ve bu işlemler kapsamında herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım.

Geçmişe yönelik ulaşabildiğim kart ekstrelerimin hepsinde benzer açıklamalarla, yine bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş tahsilatlar görüyorum. Sildiğim ve şu an erişemediğim eski dekontlarım da bulunduğu için işlemlerin tam olarak ne zamandan beri devam ettiğini ve toplam ne kadar tutarda çekim yapıldığını net olarak tespit edemiyorum; ancak bu tahsilatların tamamı iznim dışında yapılmıştır. Bu işlemler için tarafımdan verilmiş bir talimat, üyelik, sözleşme ya da herhangi bir onay bulunmamaktadır.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak, bugüne kadar yapılan tüm tahsilatların tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin Moka altyapısı üzerinden hangi gerekçe ve hangi işlem kapsamında kullanıldığının, bu tahsilatların kime veya hangi hizmete/ürüne ödeme olarak alındığının ve hangi sözleşmeye dayandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Bununla birlikte, kart bilgilerimin MOKAUNITED/TRT Genel Ankara TRT altyapısı üzerinden bir daha bu şekilde habersiz ve izinsiz hiçbir tahsilatta kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını ve yapılacak incelemenin sonuçlarının MOKAUNITED/TRT Genel Ankara TRT tarafından tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.