to read complaints and reviews, or file yours.Güvenilmez Şirket Yüzünden Vize Reddi Şoku
Dubai vizesi için 6 kişi başvuru yaptık. Başvuru yapmadan önce vizenin hemen çıkacağını (en geç 5 günde) söylediler ve ödemeyi yaptık. Bizi tam 15 gün beklettiler ve sonuçta 6 kişinin de vizesi red geldi. Daha sonra öğrendiğime göre şirket evrakları yanlış iletmiş ve bu nedenle reddedildi vizemiz. Vizemiz red gelince şok olduk ve çok üzüldük. Yapmış olduğumuz tüm masraflar boşa gidecekti. Sonra başka bir tur şirketi buldum ve hepimizin vizesi 1 günde onaylandı. Yani bu ne demek oluyor. Bu şirketten kaynaklı vizemiz red geldi. Güvenilir bir şirket değil
Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız bu olumsuz süreç için Tripventura olarak içtenlikle özür dileriz. 2011 yılından bu yana Dubai’de resmi ve lisanslı olarak faaliyet gösteren bir seyahat acentesi olarak, her zaman şeffaflık ve güven üzerine kurulu bir hizmet anlayışını benimsemekteyiz. Dubai vize başvurularında, vize onay süreci tamamen Birleşik Arap Emirlikleri Göçmenlik Ofisi’nin inisiyatifindedir. Tüm başvurular, resmi belgelerle ve belirlenmiş prosedürlere uygun olarak iletilmektedir. Ancak vize onay ya da ret kararları ne yazık ki tamamen resmi makamların değerlendirmesine bağlıdır ve herhangi bir acentenin bu sürece doğrudan müdahale etmesi mümkün değildir. Yine de yaşadığınız gecikme ve iletişim süreci sizi memnun etmediyse, bunu büyük bir üzüntüyle karşılıyoruz. Belirttiğiniz durumun detaylarını daha yakından inceleyebilmemiz ve size daha net bir açıklama sunabilmemiz için, başvuru bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yorumunuzu çok ciddiye alıyor ve benzer bir memnuniyetsizliğin bir daha yaşanmaması adına gerekli tüm iç denetimleri başlatmış bulunuyoruz. Amacımız, her misafirimize güvenilir, hızlı ve eksiksiz bir hizmet sunmaktır. Size bu konuda destek olabilmeyi ve güveninizi yeniden kazanabilmeyi gönülden isteriz. Saygılarımızla, Tripventura Müşteri Deneyimi Ekibi
Kardeşim, benzer bir sorun yaşıyoruz şu an. 8 gün oldu halen bekliyoruz. Turlar Dubai diye bir firmadan. Sizin firma neydi acaba