Trip.com'dan Tam Bilet İadesi Talebim Reddedildi

20/06/2026 tarih ve 17:53 saatinde trip.com uygulaması üzerinden Kazakistan Air astana hava yollarından Kazakistana abimizin düğününe gitmek için 14 Ağustos gidiş 17 Ağustos dönüş olmak üzere 2 kişilik bilet aldık. Rezervasyon numaramız:1638322238965156 pin:8930 mustafa kürşat T**** ve Tuğba T****. 1 yaşına henüz girmiş bebeğimize bakacak kimse bulamadığımız için, eşim ve ben resmi kurumlarda çalıştığımız için izin sıkıntısı oluştuğundan biletimizi iptal etmek istedik. Vergiler dahil 44.755,14 TL ödediğimiz biletlerin sadece 19 bin tl sını iade edeceklerini söylediler. Uçuşumuza 1 aydan fazla var bu bileti pekala satabilirler. Ben 44 bin tl verdiğim biletim için tam ücret iadesi alamıyorum. Uygulamada bileti alırken iptal/iade bilgisi dahi önümüze çıkmadı satın almayı tamamlarken. Bu uygulamadan şikayetçiyim. Paramın iadesinin tamamının yapılmasını istiyorum. Az bir para değil. Abim için çocuğumun rızkından feragat edip aldık mecburen ama kurum izini alamadık ve bebeğimizi bıkacak yakın bulamadığımız için iptal etmek zorundayız. Bilet iptal işleminde tam ücret iadesi istiyorum. Yardımcı olunmasını istiyorum. Air astana şirketinde Türkçe konuştan temsilci bile yok. trip.com olarak çok işgüzarsınız biletleme tamamlanırken uyarı bile çıkarmıyorsunuz. 44 bin tl min canını yakmaya ne hakkınız var kolay kazanılmıyor. Üstelik uçuşa 1 aydan fazla var gayette satılabilir gidip de uçuşuma 1 gün kala iptal edin demiyorum. 1 haftadır uğraşıyorum çözüm yok.