Trip.com’da Ödeme Anında Bilet Satıldı Uyarısı Ve Fiyat Şişmesi

Trip.com sitesi üzerinden uçak bileti almaya çalışırken ciddi bir sorunla karşılaştım. Aynı bileti değil, farklı biletler için tam dört kez satın alma denemesi yaptım ve her seferinde ödeme adımına geçtiğim anda önce “biletler tükendi” uyarısı almam, ardından da fiyatların aşırı şekilde yükselmesiyle karşılaşmam tesadüf olarak açıklanamayacak kadar düşük bir ihtimal. Bu nedenle burada sistemsel bir hata ve hak ihlali olduğunu düşünüyorum.

Ödeme aşamasına kadar ilerleyip son anda biletlerin tükendiği uyarısını görmek ve hemen ardından fiyatların ciddi oranda artması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Kullanıcı, ödeme adımına kadar getiriliyorsa bu biletlerin gerçekten mevcut olması ve fiyatların bu şekilde ani ve tekrar eden biçimde artmaması gerekir. Bu nedenle Trip.com’un bu süreçle ilgili sistemlerini ve algoritmalarını incelemesini, bu tür uygulamalarla ilgili açıklama yapmasını ve benzer durumların önüne geçilmesini talep ediyorum.