600 TL Üzeri %30 İndirim Kuponu Yanıltıcı, Gerçekten 175 TL Sınırlı

Trendyol Milla tarafından hesabıma “600 TL ve üzerine %30 indirim” şeklinde bir kupon tanımlandı. Kuponun açıklamasında maksimum indirim tutarı 175 TL olarak belirtilmiş ve bu nedenle hiçbir şekilde gerçek anlamda %30 indirim uygulanmıyor. Bu durumun tüketiciyi yanıltan, reklamla vaat edileni fiilen sunmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bugün yaptığım alışveriş denemesinde sepet tutarım yaklaşık 730 TL civarındaydı. Sepette sadece daha önce eklediğim bir ürünün kendi kampanyasından kaynaklı yaklaşık 30 TL’lik bir indirim vardı, bunun dışında ekstra bir indirim yoktu. Buna rağmen “600 TL ve üzerine %30 indirim” kuponu, maksimum indirim sınırı nedeniyle vaat edilen oranı sağlamadı ve gerçek bir %30 indirimden çok daha düşük bir indirim yansıdı.

Kampanya metninde bu durumun çok daha açık ve dürüst bir şekilde ifade edilmesini, tüketicinin “%30 indirim” ifadesiyle yanıltılmamasını talep ediyorum. Kuponun ya gerçekten %30 indirim sağlayacak şekilde düzenlenmesini ya da kampanya iletişiminde bu oran yerine gerçek ve net bir indirim bilgisinin yazılmasını, ayrıca mevcut mağduriyetim için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.