to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
Trendyol GO üzerinden bugün saat 18.00 civarında By CD Döner adlı restorandan yaklaşık 298 TL tutarında döner siparişi verdim. Daha önce de bu restorandan çıkan plastik parçası nedeniyle sıkıntı yaşamıştım, buna rağmen bir şans daha vermek istedim ancak bu kez de sipariş ve iade sürecinde mağdur edildim.
Siparişi iptal ettirmek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Restoran topu Trendyol GO’ya, Trendyol GO ise restorana atarak beni arada bırakıp net bir çözüm üretmedi. Sonuçta sipariş iptal edildi ancak Enpara hesabıma iade yapılmadığı, hatta iade yapılamayacağı söylendi.
İptal edilen bir sipariş için ücret iadesinin yapılmamasını asla kabul etmiyorum. Trendyol GO’nun bu süreçte sorumluluk almasını, 298 TL’lik tutarın Enpara hesabıma derhal iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir firmadan böyle bir tutum beklemediğimi, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Trendyol GO sistem hatası verdi kaç kez aramama rağmen sistemden attı en son firmanın numarasını bulup aramama rağmen firma ben bir şey yapamam Trendyol hatalı, Trendyol firmaya suçu attı. En son kurye yemiş falan. Siparişi ver Trendyol'a asla ulaşama sonra paranın üstüne yatsınlar. Her türlü hakkımı arayacağım.
Sistemden atmanız benim hatam olamaz ben anında arayıp iptal istedim. Midemin almayacağı bir yerden yemek yeme zorunda değilim Firmayı arama kaydımda ektedir. Gerekli tüm haklarımı arayacağım yasal olarak da. Mağdur etmeye hakkınız yok.
