Kötü Kokulu Tavuk Döner Ve Yetersiz İade

Trendyol Yemek üzerinden Paşa İskender Kebap Salonu’ndan 4 adet tavuk döner siparişi verdim. Gelen ürünlerin kokusu o kadar kötüydü ki yenilecek gibi değildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden para iadesi talebinde bulundum, ancak nedensiz şekilde sadece 1 adet için iade onaylandı, kalan 3 tavuk döner için iade talebim reddedildi.

22 Ağustos 2026 Cumartesi günü yaşadığım bu olayla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni tekrar uygulamaya yönlendiriyorlar, uygulama içindeki asistana da bir türlü bağlanamıyorum. Sanki illa uygulamalarını indirip oradan işlem yapmak zorundaymışım gibi bir durum yaratılıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de açık bir mağduriyet varken sadece 1 ürün için iade yapılmasını ve diğerlerinin reddedilmesini kabul etmiyorum. 11529229206 numaralı siparişimdeki 4 tavuk dönerin tamamı için ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.