Geç Gelen Soğuk Ve Islak Burger King Siparişinde İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla Burger King’ten King Chicken menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gibi uzun bir sürede teslim edildi ve geldiğinde hem ürünler ıslak ve hasarlı durumdaydı hem de tamamen soğumuştu. Bu haliyle yemeğin tüketilebilir bir yanı kalmamıştı.

Durumu hemen uygulama üzerinden iletip iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Hem geç ve kötü koşullarda teslim edilen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de açıkça ortada olan soruna rağmen iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.

Islak, hasarlı ve soğuk gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.