Eksik Burger Ve Soslar Nedeniyle Haksız 'Çok İade Yapan' Sınıflandırması

Trendyol GO üzerinden 18 Ağustos tarihinde Burger King’ten “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Uzun zamandır neredeyse her siparişimde soslar, baharatlar ve özellikle tavuk burgerin içindeki malzemeler eksik geliyor. Her eksik ürün için düzenli olarak talep açtım.

Sırf bu talepler yüzünden beni “çok iade yapan” müşteri sınıfına aldıkları için bu kez aldığım yaklaşık 600 TL tutarındaki menüde burgerimi tamamen koymamışlar, yine sosları da unutmuşlar. Uygulama üzerinden talep açtım, reddedildi. Tekrar açtım, yine reddedildi ve artık yeni talep de açılamıyor. Hem param karşılığında eksiksiz ürün alamadım hem de sistem üzerinden hakkımı aramam engellendi, mağdur edildim.

Sipariş numaram 11518044267’dir. Eksik gelen burgerimin ve soslarımın ücretinin iadesini istiyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu eksik ürün sorunuyla ve haksız yere “çok iade yapan” sınıfına alınmamla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.