Detaylı Adres Bilgilerine Rağmen Siparişin Hatalı İptali Ve İade Reddi

Ctr Chicken Van şubesinden Trendyol üzerinden yaklaşık bir saat önce bir sipariş verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Sipariş notu kısmına, evimde şebeke sorunu olduğunu özellikle belirttim ve adresimi, bahçe şifresini, bina şifresini de dahil olmak üzere tüm detayları açık ve anlaşılır şekilde yazdım. Buna rağmen siparişim için “adreste bulunamadığınız” gerekçesiyle iptal bilgisi girilmiş ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtilmiş.

Ben siparişi verdikten sonra bir saattir evdeydim ve özellikle bekliyordum, dolayısıyla adreste bulunamamam mümkün değildi. Adres bilgilerim bu kadar detaylı yazılmışken ve ben evdeyken, siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve ödemenin iade edilmeyecek olmasının hiçbir şekilde adil olmadığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım, ancak keyfi şekilde iptal edildiğini düşündüğüm bu sipariş için ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu durumun incelenmesini talep ediyorum.