to read complaints and reviews, or file yours.750 Gr Waffle 553 Gr Geldi, İade Reddi Mağduriyet Yarattı
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:39’da Ankara Mamak bölgesinden Trendyol GO üzerinden Kovada Waffle (Duraçali Alıç) isimli satıcıdan “Dolu Dolu Kova Waffle 750 gr” ürününden sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında hassas mutfak terazisinde tarttım ve waffle’ın gramajının 553 gram geldiğini gördüm. Yani açıklamada belirtilen 750 gramdan ciddi şekilde eksik ürün gönderildi.
Bu durumu fotoğrafıyla birlikte Trendyol GO üzerinden ilettim, siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak iade talebimin “iade nedeni kapsamıyor” denilerek reddedildiğini uygulama üzerinden gördüm. Hem ürünün açıklamadaki gramajdan eksik gönderilmesi hem de açıkça eksik ürün teslim edilmiş olmasına rağmen iadenin reddedilmesi beni mağdur etti ve bunun tüketici açısından kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Eksik gramajla gönderilen bu sipariş için ödediğim 690 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve satıcı ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
