45 Dakikalık Gecikme Ve 95 TL'lik Ürün Eksikliği İçin Telafi Talebi

Milas Popeyes’ten Trendyol üzerinden bu hafta iki farklı gün, saat 14.00 civarında sipariş verdim. Her iki siparişim de 10–15 dakikalık makul bir gecikme değil, yaklaşık 45 dakikalık ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Ayrıca verdiğim siparişler içinde yer alan 95 TL tutarındaki cheese peynirli ürün hiç teslim edilmedi.

Eksik ürün ve gecikme nedeniyle Trendyol canlı desteğe durumu ilettim ancak sadece bir daha olmaması için gerekenin yapılacağı söylendi, herhangi bir telafi ya da ücret iadesi yapılmadı. Kurye siparişi teslim edip gittikten sonra paketi açtığımız için kuryenin de bu konuda bilgisi yoktu.

Hem ciddi gecikme hem de eksik ürün nedeniyle mağdur oldum ve 95 TL’lik ürünümün parasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.