Trendyol GO’da Su Siparişlerinin Keyfi İptali Ve Sahte Arama İddiası

Trendyol GO üzerinden Erikli damacana su siparişi verdim, adresimde bulunamadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa sipariş verdiğim saatlerde evdeydim, evde olmasam neden su siparişi vereyim. Aynı durum dün ve bugün olmak üzere üst üste yaşandı ve bilerek yapıldığını düşünüyorum.

Toplamda üç siparişim iptal edildi, bunların numaraları 11719889295, 11719829141 ve 11715970349. Her iptal sonrası uygulamada siparişlerimin iptal edildiğini gördüm ve Trendyol GO canlı destek ile görüşme sağladım. Bana sözde arandığım ve ulaşılamadığım söylendi ancak beni kimse aramadı, telefonuma tek bir arama bile gelmedi. Yaşadığım bu durum nedeniyle firmayı ayrıca sistem üzerinden raporladım.

Hiçbir şekilde aranmadığım halde aranmışım gibi gösterilmesinden ve siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesinden şikayetçiyim. Evde olmama rağmen siparişlerimin neden iptal edildiğinin araştırılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.