to read complaints and reviews, or file yours.Trendiyol Damacana Su Teslimatında Habersiz 50 TL Ek Ücret Talebi
Bugün Trendyol üzerinden Hayat Su markasına ait 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişim teslim edilmeye geldiğinde, kuryenin benden ekstra 50 TL talep ettiğini öğrendim. Bu ek ücret, sipariş sürecinde hiçbir aşamada belirtilmemişti ve teslimat anında sürpriz şekilde istenmesi beni rahatsız etti.
Durumu Trendyol canlı destek üzerinden ilettim ancak bu şekilde habersiz ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş oluşturma aşamasında görünmeyen, teslimatta sonradan ortaya çıkan hiçbir ek ücret ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, benden talep edilen 50 TL’lik ek ücretin açıkça gerekçelendirilmesini, haksız bir uygulama ise iade edilmesini ve bu tür sürpriz ücret taleplerinin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
