Teslimat Beklenen Sürede Gelmedi, Temel Gıda Ve Su İhtiyacım Gecikti

Trendyol Market üzerinden verdiğim #11537155516 numaralı siparişimde Erikli Su ve Granoro irmik ürünleri için 1024,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 15.45’te yola çıktı olarak görünmesine rağmen, uygulamada belirtilen 16.30–19.30 teslimat aralığı içinde tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen saat 22.46 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Hem temel gıda ve su ihtiyacım gecikti hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.