Teslim Edilmeyen Siparişim İçin İade Reddi Ve Kartıma Geri Ödeme Talebi

24.08.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişim hiç teslim edilmediği halde ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram #11534355556, ödemeyi de kredi/banka kartımla 2.148,79 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş detaylarına girdiğimde ürünlerin listelendiğini ve “İade reddedildi” ifadesinin yer aldığını görüyorum. Ne ürünler elime ulaştı ne de siparişim iptal edildi, buna rağmen sistem üzerinden talep açtıkça otomatik olarak “iade reddedildi” şeklinde yanıt alıyorum.

Trendyol Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sistemin otomatik olarak reddettiğini, sürekli yeni talep açıldığını ancak yine reddedildiğini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Uzun süredir ne siparişim teslim edildi ne de kartıma iade yapıldı.

Siparişim teslim edilmediği için, 2.148,79 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu otomatik ret sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.