Sadece CarrefourSA'ya Teslimat: Mahallede Market Seçeneği Yok

Trendyol Market uygulamasında Bursa Y******* Ç***** M***** Mahallesi’indeki adresim için uzun süredir sadece belirli marketlerden hizmet veriliyor. Mahalleme yalnızca iki marketin hizmet verdiği, özellikle de CarrefourSA’nın öne çıktığı belirtiliyor ve başka marketler görünmüyor. Ben sadece CarrefourSA’dan alışveriş yapmak istemiyorum, diğer marketlerin de aynı mahalleye teslimat yapmasını talep ediyorum.

Pek çok mahallede ücretsiz teslimat ve farklı market seçenekleri sunulurken, benim bölgemde bu imkanların kısıtlı olması hem seçim özgürlüğümü hem de kampanya ve fiyat avantajlarından yararlanma hakkımı olumsuz etkiliyor. Uygulama ilk açıldığından beri bu durum bu şekilde devam ediyor.

Bu konuyla ilgili daha önce canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ilk başta bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise talebimi başka birimlere ileteceklerini ve beklemem gerektiğini ifade ettiler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Mahalleme diğer marketlerin de eklenmesini, teslimat bölgelerinin yeniden değerlendirilmesini ve bu haksız durumun düzeltilmesini istiyorum.