Kuponum Başka Hesapta Kullanıldı Hatası Ve Destek Yokluğu

Diyarbakır Bağlar bölgesinde Trendyol GO / Uber Market üzerinden alışveriş yapmak isterken, 800 TL’lik alışverişimde kullanmak üzere hesabımda tanımlı 300 TL’lik kuponumu kullanamıyorum. Kupon hesabımda aktif ve son kullanım tarihi de geçmemiş olmasına rağmen, ödeme ekranında kuponu seçtiğimde “başka hesapta kullandınız” şeklinde bir hata alıyorum.

Bugün saat 11.45 civarında bu sorunla karşılaştım ve defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu çözemedim ve alışverişimi kuponsuz yapmak zorunda kaldım.

Kuponumun neden “başka hesapta kullanıldı” hatası verdiğinin incelenmesini, kuponumun tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.