Trend Kuaför | Ankara Ödeme Sırasında Sorun Yaşandı

22.02.2026 tarihinde saat 16:45–17:00 arasında Ankara Elvankent Ayyıldız Mahallesi’nde bulunan Trend kuaför’e saç boyama ve kesim işlemi için gittim. İşlem sonunda kasaya geçtiğimde ödemeyi almak için sadece banka IBAN’ı verdiler, başka bir ödeme seçeneği sunmadılar. IBAN’ın yazılı olduğu kağıt hem buruşuk hem de çok küçüktü, bu yüzden telefonumun kamerası yazıyı net şekilde okumadı.

Ben IBAN’ı bu kağıttan alamayınca, kuaförün sahibi orada bulunan bir kadına dönüp kendi telefonumu ona vermemi, işlemi onun yapmasını söyledi. Kendi telefonumu tanımadığım birine vermek istemediğimi söyleyince sesini yükselterek bana hakaret etti ve yapamıyor şeklinde küçümseyici ifadeler kullandı. Ödemeyi buna rağmen yaptım ancak bu tavır ve saygısızlıktan dolayı neye uğradığımı şaşırdım ve kendimi çok rahatsız ve aşağılanmış hissettim.

İşlem sırasında bir sorun yaşamamış olsam da, ödeme aşamasında yaşadığım bu saygısız davranış nedeniyle Trend kuaför’den şikayetçiyim. Müşterilere karşı daha saygılı olunmasını ve bu tarz davranışlar için gerekli uyarıların yapılmasını, bu tutum ve üslup değişmediği sürece de buranın kesinlikle gidilmemesi gereken bir yer olarak değerlendirilmesini istiyorum.