Trend Ev | Eskişehir Ödediğim Ücret Hesabıma İade Edilmedi

Eskişehir’deki Trend Ev mağazasından yaklaşık 10 gün önce 100.000 TL tutarında taksitli bir alışveriş yapmak istedim. Bu işlem için benden ayrıca yaklaşık 1.000 TL civarında bir ücret talep edildi ve alışverişi tamamlayabilmek için bu ödemeyi kabul ederek yaptım.

Daha sonra aldığım ürünlerin her bir kalem fiyatının piyasa fiyatlarına göre çok fahiş olduğunu araştırmalarım sonucunda fark ettim ve aynı gün mağazaya geri dönerek alışverişin iptalini istedim. İptal talebim sırasında, iptal onaylanırsa imzaladığım evrakların da iptal edileceği tarafıma söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi ve bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla mağazayı aradığımda da konuya yeterince ilgi gösterilmedi, sadece “size dönüş sağlayacağız” denilip geçiştirildim.

Hem haksız yere benden alınan yaklaşık 1.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede iade edilmesini hem de sözleşme ve evrakların gerçekten iptal edilip edilmediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.