İsim Soy İsim Güncellemesi Yapılmadığı İçin 1000 TL Çekemiyorum

Trbet sitesinde husoo3476 kullanıcı adına kayıtlı hesabımda isim soy isim güncellemesi yapılmadığı için 4 gündür hesabımdaki bakiyeyi çekemiyorum. 7 Haziran tarihinde isim ve soy isim değişikliği için talepte bulundum, defalarca mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Canlı destek ile görüştüğümde de sadece mail atmam gerektiği söylendi ve bunun dışında yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu anda hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve isim soy isim güncellemesi yapılmadığı için bu tutarı çekemiyorum.

İsim soy isim bilgilerimin acilen güncellenmesini ve 1000 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.