Dekontum Olmasına Rağmen Havale Tutarı Hesaba Yansımadı

Trbet hesabıma yanlışlıkla limit altı olacak şekilde banka havalesi ile yatırım yaptım ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve bu işlem için tarafıma bir risk alamayacaklarını söylediler. Dekontum olmasına ve ödemenin yapılmış olmasına rağmen bu şekilde yanıt almam mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanlışlıkla limit altı yaptığım bu yatırımın, havale dekontum dikkate alınarak Trbet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.