to read complaints and reviews, or file yours.Travelex'de Resmi Kuru Aşan Döviz Satışıyla 1400 TL Zarara Uğradım
23 Mart 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bulunan Travelex Ankara Döviz tic. Yet. Müess. A. Ş. Şubesinden döviz işlemi yaptım. Euro kurunun satış fiyatı T. C. Merkez Bankası’nın belirlediği kur 53,25 TL olmasına rağmen, işlem sırasında bana 62,5629 TL kur üzerinden satış gerçekleştirildi. Bu işlem sonucunda 140 euro satın alırken yaklaşık 1400 TL civarında bir zarara uğradım.
İşlemle ilgili olarak tarafıma Travelex Ankara Döviz tic. Yet. Müess. A. Ş. Adına düzenlenmiş, 23/03/2026 tarihli ve 361*****00006608 belge numaralı fiş verildi. T. C. Merkez Bankası’nın belirlediği kur ile fişe yansıtılan kur arasındaki bu ciddi farkın açıklanmasını ve bu işlem nedeniyle benden fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Şikayetimi Travelex Ankara şubesinde yaşadığım döviz kuru farkı nedeniyle yaptım, 23 Mart 2026 saat 14:30'da gerçekleşen işlemde 140 euro alırken yaklaşık 1400 TL kaybettim. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve kimsenin şikayetimi umursamadığını düşünüyorum.
