Travel Town’da Sürekli Donma Ve Ödül Sorunları Nedeniyle 1000 TL’lik Harcamalarımın İadesi Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Travel Town oyununu oynuyorum ve özellikle son 1 haftadır yaşadığım teknik sorunlar yüzünden oyundan hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Oyuna giriş sırasında yüklenme ekranında sürekli “teknik arıza” benzeri bir uyarı çıkıyor ve oyun açılmıyor, sayfa donup kalıyor. Oyunun amacı stres atmakken, bir siparişi 1 haftada tamamlamak zorunda kalmak artık ciddi anlamda strese sokuyor.

Oyun içi ilerleyebilmek için defalarca satın alım yaptım, son 1 ayda yaptığım harcamalar 1.000 TL’yi geçmiş durumdadır. Satın alım yapmadığımda oyun neredeyse durma noktasına geliyor, siparişler aşırı zorlaşıyor, günlük hediye ya da chip işlemlerinde çoğu zaman ödüller gelmiyor ve genel olarak oyundan beklediğim verimi alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak ödeme yapıyor olmam ve karşılığında bu kadar teknik sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Türk Telekom hattım üzerinden ve kredi kartımla, oyunun içinden App Store aracılığıyla pek çok kez satın alım yaptım. Yaşadığım sorunlarla ilgili hem oyun içi destek hem de ilgili kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Travel Town oyununda yaşadığım sürekli donma, oyuna girememe ve ödüllerin/siparişlerin sağlıklı çalışmaması gibi teknik arızaların acilen giderilmesini ve son 1 ay içerisinde yaptığım, toplamda 1.000 TL’yi geçen oyun içi harcamalarımın iadesini talep ediyorum.