Track718 Ürün Beş Hafta Beklediği Halde Teslim Edilmedi, İade Talebi

07.08.2026 tarihinde smigglesturkiye.com adlı internet sitesinden bir çanta satın alıp ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında ürünümün track718 isimli bir kargo şirketine verildiğini söylediler ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Firma ile sadece [email protected] adresi üzerinden mail yoluyla iletişim kurabildim. Ürünün kargoya verildiğini belirten bilgilendirmelerine rağmen ortada ne bir kargo hareketi ne de teslimat bulunuyor. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim alamadığım ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.