Trabzon Polisevi Bayan Kuaförü Şikayeti

30.01.2016 tarihinde saç kesimi için Trabzon Emniyet Müdürlüğü bayan kuaföründen randevu aldım. Sadece saç kesimi yaptırmak amacıyla gitmiş olmama rağmen, yaşadığım uygulama hem yanıltıcı hem de son derece haksızdı.

Saç kesimi başladıktan bir süre sonra kuaför, kesimin ortasında fön çekmeye başladı. Ben birkaç kez fön istemediğimi, tesettürlü olduğumu, bu nedenle yapılan fönün zaten bozulacağını özellikle belirttim. Buna rağmen kuaför, “modeli görmem ve arkasının düz kesimi için çekmemiz lazım, bu modelde mecbur” diyerek uyarılarıma rağmen fön işlemine devam etti.

İşlem bitip ödemeye geçtiğimde ise, saç kesiminin yanına ayrıca 225 TL fön ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece saç kesimi için randevu almışken, istemediğim ve defalarca belirtmiş olmama rağmen yapılan bir işlem için fazladan 225 TL ödemek zorunda bırakıldım. Toplamda kredi kartı ile 525 TL ödeme yaptım; bunun 300 TL’si saç kesimi, 225 TL’si ise onayım olmadan yapılan fön ücreti olarak alındı.

Ücreti sorguladığımda ise “bu modelde mecbur” şeklinde son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. Eğer fön istemiş olsaydım randevumu zaten saç kesimi ve fön olarak alırdım. Ben yalnızca saç kesimi için gitmiş olmama rağmen, onayım dışında yapılan bu işlem tarafıma ücret olarak yansıtıldı.

Trabzon Emniyet Müdürlüğü bünyesindeki bu kuaförde yaşadığım haksız uygulamanın incelenmesini, onayım olmadan gerçekleştirilen fön işlemine ait 225 TL’nin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.