TR Digital Partners Yetkisiz Kişiler Tarafından Modem Değişimi Ve Sözleşme İmzalama Girişimi

Sukru · 2025-08-21T16:26:27+03:00

20 Ağustos 2025 tarihinde +90 850 901 0459 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıttı ve modem değiştirmem gerektiğini söylediler. Ayrıca yeni internet seçenekleri sundular. Modemi değiştirmeyi kabul ettim ve kısa süre sonra bu kez +90 850 771 17 43 numaralı hattan arandım. Bilgilerim alındıktan sonra SMS ile bir sözleşme gönderildi. Şirket ismini kontrol ettiğimde, arayanların TÜRKSAT ile ilgisi olmadığını fark ettim ve sözleşmeyi doldurmadım. Ardından TÜRKSAT’ı arayarak durumu sordum, arayan numaraların kendilerine ait olmadığını öğrendim. Ertesi gün, 21.08.2025’te adıma bir modem gönderildi, ancak teslim almadım. Şirkete ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir ödeme yapmadım veya sözleşme imzalamadım. Bu yaşananların yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum ve suç duyurusunda bulunacağım. CİMER’e de yazacağım. Söz konusu firmanın cezai yaptırım almasını talep ediyorum.

TR Digital Partners

Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında çıkarılan 6502 sayılı kanunun Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 3. Bölüm, “Cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15/e maddesinde de açıkça yazıldığı gibi, bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur. Diğer bir konu ise kutu içine fatura konulmaması durumudur. Firma e-fatura üzerinden fatura kesmektedir ve bunu müşterilere online olarak göndermektedir. Kurulum konusunda destek talebiniz olduğunda, Pazar hariç sabah 10:00-18:00 arası arayabilirsiniz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Sukru

Öncelikle ben SMS'e onay filan vermedim. Ben onay vermeden kargoyu gönderdiniz. Ses kayıtları mevcutsa sizin beni nasıl aldatmaya çalıştığınız da orada açıkça mevcuttur. Böyle bir cevap vermeseydiniz zahmet edip savcılığa gitmeyecektim. Şimdi suç duyurusu ve ihbar için gideceğim.

TR Digital Partners

Mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Dediğimiz gibi firmamızın bu şekilde bir satış durumu söz konusu değildir. Ama sizlere yardımcı olmak ve mağduriyetiniz gidermek adına burada kayıtlı olan numaranızdan tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağımızı belirtmek isterim.

TR Digital Partners

İletişime geçmeye çalıştık fakat iletişim bilginiz hatalı görünüyor. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlerle en kısa zaman da iletişime geçeceğiz.

TR Digital Partners

Yapılan teknik incelemeler doğrultusunda, eski modeminizi kullanamadığınızı belirtmiş tarafımızdan kurulum için destek istemişsiniz. Görüşme kayıtlarını ekte bırakıyoruz efendim. İyi Günler dileriz, istediğiniz zaman bizim ile iletişime geçebilirsiniz.

Sukru

Benim sizle işim bitti, muhatabınız artık savcılık. Bol şans