to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Proace Verso marka araç aldım. Araç 7.400 km'de ve yaklaşık 1,5 aydır servise götürüp getiriyorum. Son 11 gündür ise araç sürekli serviste. İki arızalı parçanın iki ay sonra geleceği söylendi. İkame araç için ulaşılacak bir numara yok. 0212 354 03 54 numaralı telefonu aradığımda, 'İki iş gününde döneceğiz' diyorlar, ancak hâlâ dönüş yapan olmadı. Toyota'nın çok güvenli bir marka olduğunu düşünüyordum, ancak yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı!
Toyota marka Proace Verso model, 34 nps 949 plakalı aracımı 7.400 km’de iken arıza yapması sebebiyle 12 Aralık’ta Kocaeli İzmit’te bulunan Toyota Kaya yetkili servisine bıraktım. Serviste aracın beyninde arıza olduğu söylendi ancak arızanın tam olarak ne olduğu konusunda bana net ve detaylı bir bilgi verilmedi. O tarihten bu yana aracım serviste tutulmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Yetkili servis, Toyota Türkiye mühendislerinden gelecek cevabı ve yönlendirmeyi beklediklerini ifade ediyor ancak distribütörün araca sahip çıkmadığını, sürecin aşırı uzadığını ve herhangi bir somut çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Haftalardır aracım serviste olmasına rağmen ne net bir teşhis ne de kesin bir onarım tarihi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın bir an önce eksiksiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın ne olduğu ve sürecin nedeniyle ilgili bilginin tarafıma açık ve yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Toyota servis, yedek parça ve müşteriye verilen değer maalesef beni çok şaşırttı. Garanti kapsamında olsun diye ekstra dünya farklar ödeyerek hatta uzatılmış garanti alarak kullandığım aracımı servise bıraktım ve servis, parçanın yanlış geldiğini, yeni parçanın da ne zaman geleceğini bilmediklerini...
Öncelikle merhabalar. İki ay önce aldığım sıfır Toyota Proace Verso 8+1 aracım sürekli arıza veriyor. İlk arızası, aracı servisten çıkardığım günün ertesi günü, seyir halindeyken kendini kilitleyip E5'in ortasında ani fren yaparak büyük bir kazayı ucuz atlattık. Aracı servise bıraktık, iki hafta boy...
13 gün önce İstanbul’daki Toyota yetkili servisine Proace City model aracımı bıraktım. Garanti kapsamında olan bir parça arızalandığı için aracım serviste kaldı. Parça beklenmesi, video çekimi ve onay süreçleri derken günlerdir tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca hem servisi hem de ...
Yaklaşık iki hafta önce ufak bir kaza geçirdim. Şubat ayında sıfır olarak aldığım aracı Gaziemir Tokullar Toyota servisine götürdüm. Bir parçanın değişeceği, bir parçanın boyanacağı söylendi. Sonrasında kontrolleri yapılıp teslim edileceği belirtildi. Ayrıca, araca bir hafta sonra çarşamba günü tami...
8.000 km Toyota Proace City Aracımızın 19 Mayıs 2024 Park halindeyken başka bir araç sağ ön lastiğinden çarptı. Ertesi gün Toyota ALJ Çekmeköy e Aracı Teslim ettik. Tamiri ile ilgili işlemleri başlattık. Kaskodan aldığımız ikame araç süresi 15 gün sonunda servisi aradığımızda bu araçların parçaların...
Yorumlar