Toyota Garanti Kapsamındaki Ses Ve Titreme Sorunları İçin Servisin Haksız Ücret Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde 2021 model Corolla aracım için Malatya Yiğitvar Toyota bayisinden servis bakım randevusu aldım. Bakım için gittiğimde aynalardan açılıp kapanırken ses geldiğini belirttim ancak bu konuya üstün körü bile bakılmadı. Ayrıca araçta belli bir hızda titreme olduğunu söyledim, bu konuya da ancak ısrarla arızayı ben tarif ettikten sonra zoraki şekilde ilgilendiler.

Bu titreme sorununun garanti kapsamına girmediğini söyleyip, ekstra ücret karşılığında afaki bir fiyatla işlem yapabileceklerini belirttiler, ben de bu teklifi reddettim. Aksi halde aracı baştan savma bir şekilde, sorunları çözmeden teslim edeceklerdi. Servis bölümünde işini bilmeyen, yetersiz, tecrübesiz kişilerin çalıştığını gördüm ve bu durum hem güven vermedi hem de ciddi anlamda mağduriyet hissi yarattı.

Sunulan hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Araçtaki ses ve titreme sorunlarının garanti kapsamında, hakkaniyetli ve profesyonel şekilde incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.