Toyota Corolla’da Sunroof Plastik Parçası Yırtıldı, Garanti Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Baykar Plaza’dan sıfır kilometre Toyota Corolla aracımı teslim aldım. Aracı ilk kez yıkamaya götürdüğümde, sunroof etrafındaki plastik bölüm, su tabancasının tazyikli suyu sebebiyle yırtıldı. Sıfır alınan bir araçta, daha ilk yıkamada bu kadar hassas ve dayanıksız bir plastik malzeme kullanılmış olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Toyota ile iletişime geçtiğimde, bu durumu harici bir işlem sonucu oluşan hasar olarak değerlendirip garanti kapsamında değişim yapmayacaklarını ilettiler. Ancak araç tesliminde tazyikli suya karşı bu kadar hassas bir parça olduğuna dair hiçbir uyarı yapılmadı ve standart bir yıkama işleminde bu tarz bir hasar oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Ben, sunroof etrafındaki bu yırtılan plastik parçanın garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bölgede kullanılan plastiğin kalitesiyle ilgili inceleme yapılarak, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum. Gerekirse talep edilmesi halinde, hasarı gösteren fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.