Toyota Corolla Cross Stop Lambaları Su Alıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi Reddedildi

9 Eylül tarihinde garantisi devam eden Toyota Corolla Cross model aracımın stop lambalarının su alması şikayetiyle Denizli Yarımca bayisine başvurdum. Aracımın plakası 03N***3’tür. Yapılan incelemelerde sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmesine rağmen stop lambalarının değişimi talebim reddedildi ve yalnızca onarım yapılacağı bilgisi verildi.

Onarım sonrasında aracımı teslim aldığımda stop lambalarının içinin tamamen temizlenmediğini, buğulanma ve su izlerinin devam ettiğini gördüm. İlk yağmurda ise stop lambaları tekrar su almaya başladı. Bu durumu hem yetkili bayi ile hem de Toyota Genel Müdürlüğü ile paylaşmama rağmen, garantisi devam eden ve kullanıcı hatası olmadığı kabul edilen bu parça için değişim yapılamayacağı söylenerek talebim olumsuz karşılandı.

Garantisi devam eden bir araçta, üretim hatası olduğu kabul edilen su alan stop lambalarının sadece yüzeysel onarımla geçiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmemesini kabul etmiyorum. Aracımın su alan stop lambalarının garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.