Satış Danışmanının Israrlı Ve Aşağılayıcı Tutumu, 40 Dakikalık Bekletme

21.10.2026 tarihinde Toyota Corolla Hybrid 1.8 aracımın 120 bin bakımını yaptırmak için Hadımköy Toyota Mezcar servisine gittim. Bakım için işlem yapılırken satış danışmanı, motor ve klima temizliği ile hava filtresi değişimini yaptırmam konusunda ısrarcı davrandı. Bir sonraki bakımda yaptırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu konudaki ısrarını sürdürdü ve aşağılayıcı bir üslup ile konuşmaya devam etti.

Ayrıca aracı teslim etmek için beni yaklaşık 40 dakika boyunca bekletti ve bu süreçte kendimi oyalandığımı hissettim. Duruma daha fazla dayanamayarak aracımı alıp servisten ayrıldım. Yaklaşık 3 yıldır aracımın bakımlarını Aktoy serviste düzenli olarak yaptırıyorum, bu servisi ise ilk kez tercih ettim ve yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda pişman oldum.

Hem kullanılan üslup hem de verilen sürelere kesinlikle uyulmaması nedeniyle bu deneyim beni oldukça rahatsız etti. İlgili çalışana gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.