Torbalı Şubesinden Aldığım Arızalı Silverlit Helikopter Seti İçin Değişim Talebi

Toyiki Torbalı şubesinden eşimin hediye olarak aldığı Silverlit marka iki adet helikopterden oluşan seti çocuklarım için kullanmak istedik. Kutuyu açıp ilk denemeyi yaptığımız andan itibaren helikopterlerden biri hiç çalışmadı, diğeri ise havalanmadan hemen yere düşüyor. Yani ürün kutudan arızalı şekilde çıktı ve çocuklarımın bütün hevesi kırıldı, heyecanları kursaklarında kaldı.

Ürünü ilk kez yaklaşık 4 gün önce denedik ve o günden beri bir türlü kullanamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz. Ne yazık ki elimizde ne kutu ne de fiş duruyor, ancak ürünün daha en baştan sorunlu olması nedeniyle bunun göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Şu an Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum, bu nedenle İzmir Torbalı şubesine gitme imkanım bulunmuyor.

Ürünün incelenerek arızanın tespit edilmesini, mümkünse helikopterlerin değiştirilmesini, başka bir oyuncakla değişim yapılmasını ya da onarım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesini ve bu arızalı ürünle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.