to read complaints and reviews, or file yours.Toybox Sürpriz Kutularında Tekrarlayan Oyuncaklar Çeşitlilik Beklentisini Karşılamıyor
Uzun süredir farklı marketlerden Toybox sürpriz kutularından alıyorum. Ancak kutulardan neredeyse her seferinde aynı oyuncakların çıkması nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşıyorum hem de verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 3 yıldır bu ürünleri alıyorum ve toplamda 500 TL civarında harcama yaptım. Sürpriz kutu almamdaki amaç her seferinde farklı oyuncaklarla karşılaşmaktı ancak sürekli aynı oyuncakların çıkması nedeniyle ürünün vaat ettiği çeşitliliği sunmadığını düşünüyorum.
Toybox’tan, sürpriz kutulardaki oyuncak çeşitliliğinin artırılmasını, üretim ve dağıtım sürecinde buna dikkat edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir hediye ya da telafi amaçlı jest yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Toybox sürpriz kutularından alıyorum, bu süre içinde tahminen 500’e yakın kutu açtım. Ancak neredeyse her seferinde aynı türde, küçük ve birbirine çok benzeyen oyuncaklar çıkıyor. Özellikle uçak tarzı, küçük figürler sürekli tekrar ediyor ve oyuncak çeşitliliği hiç değişmiyor.
Sürpriz kutu aldığımda farklı ve çeşitli oyuncaklarla karşılaşmayı beklerken, sürekli aynı oyuncaklarla karşılaşmak hem çocuklar için hem de benim için ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Bu kadar uzun süre ve bu kadar çok ürün almama rağmen çeşitlilik olmaması beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Toybox’tan, yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Ürün ve oyuncaklarımız ile ilgili geri dönüşleriniz kendimizi geliştirebilmek adına önemlidir. Toybox A. Ş. Gıda Güvenliği ’ne ve Hijyene önem veren bir firma olup, müşterilerimizin İlettiği her konuyla ilgili kontroller yapılmakta ve alınması gereken tüm iyileştirmelerin yapılması sağlanmaktadır. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyduğunuz her türlü konuda bizlere şikayetinize ait Şikayetvar ID koduyla birlikte ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Toybox A.Ş.
