Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Township Onaysız Uygulama Harcamasıyla Büyük Maddi Kayıp

21 Ekim 17:15
208

Oğlumun hafta sonları oynadığı Township isimli uygulamada, 18 Ekim tarihinde iPhone üzerinden farklı tutarlarda (400 TL, 500 TL, 1.500 TL, 4.500 TL gibi) olmak üzere toplamda 18.000 TL’ye yakın bir harcama gerçekleşmiştir. Apple kimliğimiz: m……[email protected]’dur. Oğlum uygulamayı oynarken herhangi bir onay mesajı veya ek bir güvenlik adımı olmadan bu harcamalar yapılmış, sadece işlem sonrası bilgilendirme mesajı gelmiştir. O sırada telefon oğlumda olduğu için bu mesajı anında göremedim. Face ID gibi güvenlik önlemleri varken bu kadar kolay bir şekilde para çekilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Harcamaların hiçbirine önceden onay vermedim ve oğlum da gerçek para harcadığını fark edememiştir. Kartım Garanti BBVA Bonus’a bağlıdır ve Apple’dan gelen sipariş numarası: MSHN22KKWM’dir.

Bu mağduriyetin giderilmesini ve yapılan harcamaların iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 22:56

Oğlum Township uygulamasında oyun oynarken, hiçbir onayım olmadan yaklaşık 18.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Face ID veya herhangi bir ek onay olmadan bu kadar yüksek meblağlarda işlem gerçekleşmesini doğru bulmuyorum. Özellikle çocukların kullandığı cihazlarda, büyük tutarlı harcamalarda mutlaka ek onay mekanizması olmalıydı.

Harcamalar 18-19 Ekim tarihlerinde gerçekleşti ve yalnızca para çekildiğine dair mesaj aldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Apple müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Harcamaların kredi kartımdan çekildiğini belirtmek isterim. Tüm bu işlemlerin incelenerek, yapılan harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Yapıldı, İade Ve Güvenlik İstiyorum

04 Ekim 21:18
535

Çocuğumun İzinsiz Oyun Harcaması Sonrası İade Talebim

06 Ekim 17:02
350
cocugumun-izinsiz-oyun-harcamasi-sonrasi-iade-talebim-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Çocukların Yanlışlıkla Yaptığı Yüksek Tutarlı Oyun İçi Harcama İadesi Talebi

12 Ağustos 19:48
1.537
Çocukların Yanlışlıkla Yaptığı Yüksek Tutarlı Oyun İçi Harcama İadesi Talebi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğumun İzinsiz Coin Alımları Nedeniyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

20 Ağustos 20:28
835
Benzer Şikayet Yaz