to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun hafta sonları oynadığı Township isimli uygulamada, 18 Ekim tarihinde iPhone üzerinden farklı tutarlarda (400 TL, 500 TL, 1.500 TL, 4.500 TL gibi) olmak üzere toplamda 18.000 TL’ye yakın bir harcama gerçekleşmiştir. Apple kimliğimiz: m……[email protected]’dur. Oğlum uygulamayı oynarken herhangi bir onay mesajı veya ek bir güvenlik adımı olmadan bu harcamalar yapılmış, sadece işlem sonrası bilgilendirme mesajı gelmiştir. O sırada telefon oğlumda olduğu için bu mesajı anında göremedim. Face ID gibi güvenlik önlemleri varken bu kadar kolay bir şekilde para çekilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Harcamaların hiçbirine önceden onay vermedim ve oğlum da gerçek para harcadığını fark edememiştir. Kartım Garanti BBVA Bonus’a bağlıdır ve Apple’dan gelen sipariş numarası: MSHN22KKWM’dir.
Bu mağduriyetin giderilmesini ve yapılan harcamaların iadesini talep ediyorum.
Oğlum Township uygulamasında oyun oynarken, hiçbir onayım olmadan yaklaşık 18.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Face ID veya herhangi bir ek onay olmadan bu kadar yüksek meblağlarda işlem gerçekleşmesini doğru bulmuyorum. Özellikle çocukların kullandığı cihazlarda, büyük tutarlı harcamalarda mutlaka ek onay mekanizması olmalıydı.
Harcamalar 18-19 Ekim tarihlerinde gerçekleşti ve yalnızca para çekildiğine dair mesaj aldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Apple müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Harcamaların kredi kartımdan çekildiğini belirtmek isterim. Tüm bu işlemlerin incelenerek, yapılan harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Game of Sultans uygulaması üzerinden, Ekim ve Kasım aylarında bilgim dışında çocuğum tarafından toplamda 470 bin tl tutarında ödeme yapılmıştır. Bu ödemeler, bana ait Google ve Apple hesapları üzerinden, farklı zamanlarda gerçekleştirilmiştir. Hesaplarımda ebeveyn denetimi aktif olmasına rağmen bu k...
26 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 3100) üzerinden bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleşti. Hatta Apple store dan da bir işlem daha gerçekleşti fakat Apple müşteri hizmetlerine bağlanarak işlemi iptal ettirebildim. Ama LIDIO/Google PUBG Mobile açıklamasıyla bi...
5 Ekim tarihinde Okeyelit oyununda çocuğumun Facebook hesabı (A*** A***** K**** N****) üzerinden Google Play aracılığıyla toplamda 16.000 TL’lik, sekiz kez 2.000 TL tutarında çip alımı yapılmıştır. İşlemler, oyun içi tek tıkla ödeme sistemiyle ve sadece telefon ekran kilit şifresi girilerek gerçekle...
İPhone 13 cihazımda, çocuklarımın elinde oynarken Efootball pes oyunu üzerinden yüz tanıma özelliği sayesinde bilgim dışında parça parça toplam 1700 TL tutarında ödeme yapılmıştır. Olay 12 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Ödemelerin hiçbirine onayım yoktur ve tamamen yanlışlıkla gerçekleşmişt...
Efootball 2026 oyununda, Vodafone hattıma faturaya yansıtılarak yapılan coin alışverişleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çocuğumun bilgim dışında ve iznim olmadan, 9 ve 10 Ağustos 2024 tarihlerinde sırasıyla 45,99 TL, 104,99 TL ve 189,99 TL tutarında; ayrıca 29 Haziran’da 24,99 TL ve 24 Haziran...
Yorumlar