Çocuğumun İzinsiz Coin Alımları Nedeniyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

Efootball 2026 oyununda, Vodafone hattıma faturaya yansıtılarak yapılan coin alışverişleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çocuğumun bilgim dışında ve iznim olmadan, 9 ve 10 Ağustos 2024 tarihlerinde sırasıyla 45,99 TL, 104,99 TL ve 189,99 TL tutarında; ayrıca 29 Haziran’da 24,99 TL ve 24 Haziran’da 179,99 TL tutarında coin satın alımı gerçekleştirilmiş. Toplamda 600 TL’den fazla bir ücret faturama yansıtılmıştır.

Bu alışverişlerin hiçbiri tarafımdan onaylanmamıştır ve oyun hesabında da herhangi bir harcama ya da değişiklik yapılmamıştır. Tüm coinler hesabımda durmaktadır. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu ödemelerin iptal edilmesi için herhangi bir uyarı veya engelleyici bir sistemle karşılaşmadım. Ayrıca, tanıdığım birinin benzer bir durumda ücret iadesi aldığını biliyorum.

Hem Efootball hem de Vodafone’dan, çocuğumun izinsiz şekilde yaptığı bu coin alımlarının tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.