Tours & Tickets Tur Rehberi Sadece İngilizce Ve Arapça Konuşuyor, Bilgi Vermiyor

Tours & Tickets üzerinden iki kişi için toplam 80 dolar ödeyerek bugün, 17.09.2026 tarihinde “Bur Sa Tour” turunu satın aldık. Sultanahmet, Alemdar Caddesi’indeki ofislerinden işlem yaptık. Ancak tur sırasında bize yardımcı olması gereken git görevlisinin yaklaşımından ve tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur olduk.

Görevli bizimle iletişim kurmak istemiyor, hiçbir şekilde açıklama yapmıyor ve bilgi vermiyor. Sadece İngilizce ve Arapça konuşuyor, Türkçe veya bizim anlayabileceğimiz bir dilde en basit bilgilendirmeyi bile yapmıyor. En azından çeviri uygulamaları üzerinden kısaca da olsa bilgi verebilirdi, fakat bunu da yapmıyor. Bu durum, ödediğimiz tur hizmetinden faydalanmamızı zorlaştırıyor ve kendimizi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmemize neden oluyor. Üstelik turumuz hâlâ devam ediyor.

Tours & Tickets firmasından, öncelikle bu git görevlisinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bizden dolayı özür dilenmesini ve bize turla ilgili anlaşılır, yeterli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte, müşterilerin dil konusunda bu kadar çaresiz bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.