Satın Aldığım Toshiba TV'de Sürekli Arıza, Değişim İsteği

12.04.2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki A101 mağazasından 43 inç Toshiba marka televizyon satın aldım. Satış sırasında bana yalnızca satış fişi verildi, herhangi bir fatura düzenlenmedi. Satış fişinin üzerinde Belge No: 19029011204506870105 yer almaktadır.

Televizyonu aldığım günden beri cihazda ciddi problemler yaşıyorum. Televizyon kendi kendine internete bağlanıyor, kumanda komutlara çok geç tepki veriyor, zaman zaman ise hiç tepki vermiyor. Ayrıca durduk yere ekran kararıyor ve bu durum kullanım sırasında sürekli rahatsız edici bir hale geldi.

Bu sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ürünün incelenerek arızaların giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da gerekli görülüyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.