to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz Fazladan Fatura Çıkarıyor
Torosgaz 1 Mayısa kadar olan 25 metreküp doğalgaz desteğini hiçe sayıp 3 mayısta 2 günlük tüketime 120 lira fatura çıkardı. Arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en son okumanın 1 Nisan'da yapıldığını ve bu faturanın 1 Nisan'dan 3 Mayıs'a kadar olan zamanı kapsadığını söylendi. 1 Mayıs'ta yeni biten doğalgaz desteğine rağmen nasıl bana fatura çıkarılıyor? Eğer gerekli izah yapılmaz ise şikayette bulunacağım
Sn. Abonemiz ; t. C. Cumhurbaşkanlığı'nın 01.05.2023 tarihli 144 sayılı kararnamesi gereğince konutlarda ve ibadethanelerde uygulanmakta olan (25 Sm3' e kadar olan kısım için) doğal gaz indirimi 30.04.2024 saat 23:59 itibarı ile sona ermiştir. Fatura okumaları dönemsel yapıldığından dolayı 2024 Nisan dönemi 25 Sm3 indiriminden 01.04.2024 tarihli bedelsiz faturanız ile faydalanmış olduğunuzdan dolayı, 03.05.2024 tarihli Mayıs dönemi faturanız 120,64 TL olarak tahakkuk ettirmiştir. Fazla ya da eksik bir faturalandırma söz konusu değildir. Yapılan tüm işlemler mevzuat çerçevesinde uygulanmış olup herhangi bir problem görülmemiştir. Saygılarımızla.
