Kayıp QR Kodundan Dolayı Torima Kamera Çalışmıyor, Satıcıdan Yardım Gelmedi

Trendyol üzerinden Torima satıcısından 01.11.2025 tarihinde cmr13 çift kamera 360 derece ampul dahili kamerayı satın aldım. Ürünün kurulumu için gerekli olan QR kodu ambalajın üzerindeydi, ürünü bir süre kullanmadığım için ambalajı ve üzerindeki kare kodu kaybettim. Bu nedenle kamerayı uygulamaya tanımlayamıyor ve hiç kullanamıyorum.

Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya ulaşıp destek istememe rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü tamamen QR kodla aktif edilebilen bir cihaz olduğu için, şu an elimde kullanamadığım bir kamera bulunuyor.

Torima satıcısının veya Trendyol’un, bu kamerayı kullanabilmem için tarafıma yeni bir kare kod ya da ürünü tanımlamaya yarayacak bilgileri göndermesini talep ediyorum.