to read complaints and reviews, or file yours.Torex Ayakkabısının Bağcığı Tek Kullanımda Koptu, FLO Değişim Reddetti
19 Mayıs günü Antalya Özdilek FLO Mağazası’ndan 4 adet ayakkabı satın aldım. Almış olduğum ayakkabılardan biri Torex marka üründü ve bu ayakkabıyı sadece bir kez giydiğimde, henüz yoldayken bağcığı çorap söküğü gibi söküldü.
Ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu. 40580021905635270028 numaralı alışveriş içerisinde yer alan Torex marka ürün için fp260601-635-0561194 numaralı inceleme talebi alındı ve ürün incelemeye gönderildi. Ayakkabı, bağcığı söküldüğü için incelemeye bağcıksız gitti ancak buna rağmen inceleme sonucunda fabrikasyon hatası bulunmadığı, bu yüzden herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi ve FLO, sadece bağcığı bile değiştirmeyi kabul etmedi.
Sadece bir kez giyilen ve bağcığı yolda sökülen bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. FLO’nun satış sonrası ürününün arkasında durmamasından dolayı tüketici olarak mağdur oldum. Ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
