to read complaints and reviews, or file yours. 
Tophilbet hesabımın doğrulama süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesap doğrulaması için istenen tüm belgelerimi eksiksiz ve geçerli olacak şekilde sisteme yüklememe rağmen her seferinde farklı bir eksik varmış gibi geri dönüş yapıldı. Buna rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tatmin edici bir bilgi verildi.
Hesap doğrulama işleminin yaklaşık 1 hafta sürmesi ve bu süreçte sürekli olarak belgelerimle ilgili aynı gerekçelerle oyalandığımı hissetmem, hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Online bir platformda bu kadar basit bir doğrulama işleminin bu kadar uzaması ve müşterinin bu şekilde yıpratılması kabul edilebilir değil.
Hesabımın doğrulama sürecinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, geçerli belgelerime rağmen neden sürekli eksik dendiğinin izah edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Tophilbet hesabımın dondurulmasını talep etmeme rağmen üyeliğim hâlâ aktif görünmektedir. Bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne onay ne de ret yönünde herhangi bir dönüş almadım. Kişisel bilgilerimin ve üyeliğimin isteğim doğrultusunda işleme alınmaması beni rahatsız...
