Yolcusu Alınmadan Otobüs Hareket Etti, Saygısız Muavin Tutumu, Bilet Ücretinin İadesi Talebi

31.07.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı, Bodrum Yeni (Torba) Otogarı – Sungurlu Otogarı seferi için Topçam Turizm’den 50 numaralı koltuk için, 11 numaralı perondan kalkan otobüse PNR numarası 31L03K2HX olan bilet aldım. Ancak otobüs, Bodrum Torba Yeni Otogar’dan beni almadan hareket etti ve hiçbir şekilde tarafıma telefonla ulaşılmadı.

Durumu kendi imkanlarımla firmaya ulaşıp bildirdiğimde, ileride bir noktaya gelmemi söylediler; ben de belirtilen yere gittim fakat otobüs orada da durmamış. Muavini tekrar aradığımda son derece kaba bir tavırla konuştu. Otogarda neden aranmadığımı sorduğumda ise yalnızca “uyuyakalmışım” cevabını verdi. Yolcu alınmadan otobüsün hareket etmesi, aranmamış olmam ve sonrasında muavinin saygısız üslubu beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.