to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Kitapların Doğru Adrese Yeniden Gönderilmesi Talebi
Tonguç Akademi üzerinden eğitim kapsamında almam gereken kitaplarım kargo ile farklı bir adrese gönderilmiş. Kitaplarım bana ulaşmadığı için eğitim sürecimde aksama yaşıyorum.
Kargo firmasıyla görüştüğümde sorunu Tonguç Akademi’nin çözmesi gerektiğini, kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. İletişim bilgilerim sistemlerinde a***********@gmail.com olarak kayıtlıdır.
Eğitim hizmeti karşılığında almam gereken kitaplarımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden doğru adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Velimize, dönüş yapılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Dershane kitaplarının en kısa sürede adrese teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Saygılarımızla
Kitaplarım farklı bir adrese gönderildi, kargo firması sorunu çözmem gerektiğini söyledi ve Tonguç Akademi bana bir hafta içinde kitapları göndereceğini vaat etti ancak hiçbir kitap ulaşmadı, aramalarıma yanıt vermediler ve sorunum hâlâ devam ediyor. Bu durum beni memnun etmedi.
Müşteri hizmetleri arayıp kitapların tekrar gönderileceği söylendi. Kitaplarımız hâlâ gelmedi arayan soran yok. İlgilenen yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Zeynep Hanım kitaplar 171117029657 kargo takip numarası ile(YURTİÇİ KARGO) gönderimi sağlanmıştır. Sizlere bilgi vermek üzere aradık ulaşamadık. Öğrencimize başarılar dileriz Saygılarımızla
