to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişim Sorunları
Hepsiburada sitesinden vermiş olduğum yazıcı yerine toner gönderildi. Satıcı as 2023 teknoloji ile yaptığım görüşmede ise önce ısrarla cari bilgileri istenildi fatura keselim ödeyin gönderelim denildi. Yazıcı için bende daha fazla para talep ederek ve ısrarla fatura bilgileri istemeleri kargoda karışıklık olmuş demelerinden anlayabiliriz nasıl bir satıcı olduklarını
Gelişme
Yeditepe büro makineleri (as 2023 satıcı adı) 8.409 TL'lik yazıcı siparişimi göndermek yerine toner gönderdi. Yanlışlık olmuş ama stokta ürün yok denildi ancak 9.507 TL ödeme yaparsam yazıcıyı gönderebilirlermiş. Stokta olmayan ürün bir anda fark ödemesi ile stoğa girer oldu. Gördüğüm kadarıyla firmanın ilk çarptıkları ben değilim! Hepsiburada üzerinden iade açtım, üzerine bir de toner faturası yollamış. Para iadesi yapılmaz ise gelen kargonun teslimat ve açılış görüntüleri, müşteri temsilcileri ile WhatsApp konuşmaları mevcut olup bu hususta hukuki işlem başlatacağım.
Firmaya ulaştım sonrasında satış müdürü iletişime geçerek detaylı bilgi aldı. Hepsiburada tarafında ücret iadesi işlemi başlatıldı. Teşekkürler...
