Ücret İadesi Reddi Ve Sadece Alışveriş Çeki Verilmesi

Merhabalar, 05.09.2026 tarihinde Tommy Hilfiger Cevahir mağazanızdan alışveriş yaptım. Ürünü kullanmadım ve iade etmek için mağazaya 06.09.2026 başvurdum. Ancak mağaza tarafından ücret iadesi yapılmayarak tarafıma yalnızca alışveriş çeki verildi. Ben ürünü başka bir ürünle değiştirmek istemiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanızın bu uygulamasının hangi iade politikasına dayandığı konusunda tarafıma yazılı bilgi verilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim. Fatura ve verilen alışveriş çeki elimdedir.

Konu hakkında mağaza yetkilisinin uygulamasının incelenmesini rica ederim